300 509 7925 servicio@nestnetgroup.com

Menu

Politica de privacidad.


Protección de Datos:


Lea atentamente la información contenida en el presente documento ya que aquí se encuentran estipulados sus derechos y obligaciones como consumidor. Estos términos se aplican a toda transacción hecha en el sitio web o por el mismo; también dicha política se aplicara para cualquier servicio ofertado por NESTNET y sus suscriptores así mismo a cualquier empresa o entidad controlada por NESTNET.

NESTNET GROUP COLOMBIA S.A.S. ("NESTNET"), se toma la protección y la privacidad de sus datos muy enserio. Al visitar la tienda y/o el sitio web NESTNET o appguardian.co y hacer uso de cualquier producto o servicio usted acepta los términos y condiciones estipuladas en esta política de privacidad; a menos que usted indique lo contrario NESTNET tratará su información personal de la manera que está establecida en los términos y condiciones que se encuentra estipulada en esta política de privacidad.

Cobertura de esta política de privacidad
Esta Política de Privacidad muestra a detalle el tratamiento que da NESTNET a su información personal e información anónima que se obtendrá cuando usted visite la tienda, el sitio web o appguardian.co o haga uso de algún servicio. Esta política de Privacidad no se hace responsable respecto al uso que le puedan dar terceros (entiéndase terceros como personal ajenos a NESTNET o que no son controlados por el mismo) a su información personal. Cuando usted hace uso de cualquier producto o servicio o facilita cualquier tipo de información al sitio web se procede a tratar su información personal tal y como se estipula en esta Política de Privacidad.

Controlador de Información Personal Cualquier Información Personal del visitante que se facilite o recopile mediante el Sitio Web, la Tienda y/o al encargar Productos de NESTNET es controlada por NESTNET en Bogotá Colombia, Calle 152 No. 103 c 33. Tenga en cuenta que es posible acceder a la Información Personal, transferirla y almacenarla, según sea necesario, para los usos y la divulgación que se establecen en esta Política de Privacidad.

Tipos y uso de la información que recopilamos La información personal que se registre o que usted envíe a NESTNET o appguardian.co será (en la mayoría de los casos) utilizada para su registro. También se utilizará dicha información para garantizar el mejoramiento y la facilidad del servicio; por ende se utilizara para responder solicitudes, definir características, ofrecerle información, oportunidades y servicios adicionales al igual que se usará para vigilar y regular el rendimiento y soporte técnico del sitio con mayor precisión, evitar o detectar fraudes o posibles actos que sean hechos por terceros en representación de NESTNET. El uso de la información que NESTNET da a ésta, está restringido al mejoramiento de la calidad del servicio.

Para complementar dicha información se enunciarán los tipos de información que ha de ser recopilada y el uso que se le dará a la misma.

  • Información personal La llamada “información personal” es aquella que describe a alguien, son aquellos datos que identifican a una persona tales como nombres, apellidos, número de cedula, números telefónicos, dirección o cualquier dato no público que pueda identificar a la persona y se relacione con los mencionados anteriormente.
    Se recopilará la siguiente información personal que usted facilita de manera voluntaria:

  • En algunos casos particulares, en el registro se le pedirá al suscriptor que proporcione sus datos personales tales como su nombre, apellido, usuario, dirección de correo electrónico y contraseña, o algún tipo de información relacionada con las mencionadas anteriormente.

  • Adicional a dicha información usted deberá facilitar la información financiera necesaria para la debida facturación en la plataforma de pagos.

    La información solicitada en el ámbito financiero puede variar dependiendo el modo de pago que usted elija, tal información puede ser el número de tarjeta de crédito, el código de verificación de la tarjeta, el número de cuenta o cualquier otro tipo de información que se considere necesaria para el cobro y la facturación. La información financiera en ningún momento será comercializada o publicada por NESTNET.

  • Con el fin de optimizar el servicio prestado, NESTNET utilizará sus datos siempre con su consentimiento para fines publicitarios, estudios de mercadeo u otro tipo de actividad interna o externa de la empresa que tenga como fin garantizar un mejor servicio. En cada boletín que eventualmente el suscriptor pueda recibir se le adjuntara un manual de instrucciones en el cual puede cancelar o cambiar su consentimiento respecto a la forma en como su información personal es procesada.

  • Cuando se ponga en contacto con la empresa, ya sea por teléfono o internet, ésta recopilará dicha información automáticamente relativa a ésta conversación.

  • Si usted desea contactarse con la empresa, deberá enviar un correo electrónico a servicio@nestnetgroup.com. Dicho correo deberá contener datos personales tales como su nombre, país, dirección de correo electrónico, la descripción de su solicitud de soporte y cualquier otra información que decida facilitar.

  • Al dejar un comentario en el sitio web, es posible que sea divulgado o que sea utilizado con fines publicitarios, comerciales o cualquier otro que la empresa disponga sin relacionar dicho comentario con su Información Personal. Se recopilará información personal de dicho comentario tal y como está estipulado en esta Política de Privacidad.

  • Eventualmente u ocasionalmente se le enviará un boletín con información exclusiva del servicio, esta información no se reduce solo a fines comerciales ya que por medio de estos también puede recibir los Términos y Condiciones Generales de Venta o Política de Privacidad

  • Recopilación automática de datos e Información Anónima:

    Recibimos y almacenamos algunos tipos de información cuando interactúa en el sitio web NESTNET o appguardian.co. El intercambio automático de datos entre su navegador y nuestro servidor, cuando accede al sitio web NESTNET o appguardian.co nos permite saber que navegador utiliza, la fecha y hora de su registro.
    La información recopilada de manera autónoma se llama Información Anónima, esta información no permite la identificación de personas, (Información Anónima significa información no relativa o asociada a su Información Personal). Esta información será utilizada con propósitos internos como; mantener nuestra capacidad operativa, evitar fraudes al acceder al sitio web NESTNET o appguardian.co, nos reservamos el derecho de revelar y/o utilizar cualquier Información Anónima según nuestra disposición, aunque usted permanezca como un usuario anónimo. La Información Anónima se recopila por medio de distintas tecnologías, que se describen a continuación:
  • Cookies y otras tecnologías de seguimiento:


  • El sitio web NESTNET o appguardian.co utiliza tecnologías como Cookies, balizas, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se utilizan para administrar el sitio web, analizar tendencias, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar datos demográficos acerca de los usuarios en general. Podremos recibir informes de estas compañías con datos generales, basados en el uso de estas tecnologías.
    Utilizamos las Cookies para permitir que el sistema reconozcan su navegador y sus preferencias personales o información de inicio (si la tuviera). Sin embargo, la utilización del sistema NESTNET o appguardian.co no exige que se acepten las Cookies. La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies de forma automática. Puede controlar el uso de las Cookies en el navegador de manera individual.
    Consulte el manual del navegador si desea más información sobre cómo hacer esto personalmente. Además, puede eliminar Cookies que ya se hayan guardado en el equipo en cualquier momento. Si bien aún puede utilizar el sitio web NESTNET y adquirir productos tras deshabilitar las Cookies en su navegador, algunas áreas del sitio web podrían no funcionar de manera tan efectiva o podrían causar limitaciones en la funcionalidad del servicio.

    EL sitio web NESTNET o appguardian.co puede utilizar objetos compartidos locales (Local Storage Objects, LSO) como HTML5 o Flash para guardar información de contenido y preferencias. Aunque es posible que diversos navegadores ofrezcan sus propias herramientas de administración para eliminar los LSO HTML5. Consulte el manual del navegador si desea obtener más información sobre cómo hacer esto personalmente.
  • Google Analytics:

  • El sitio web NESTNET o appguardian.co utiliza Google Analytics, un servicio web de análisis provisto por Google Inc. ("Google"). Google utiliza Cookies para ayudar a analizar el uso del sitio web. La información generada por la Cookie sobre su uso del Sitio se envía a un servidor de Google en los Estados Unidos y la información es almacenada allí. Tenga en cuenta que los sistemas pertenecientes al sitio web NESTNET truncarán su dirección IP antes de enviar los datos a un servidor de Google, para permanecer como un usuario anónimo. Al usar este sitio, usted da su consentimiento al procesamiento de sus datos por parte de Google tal y como se describe, y para el propósito anteriormente mencionado. Dado que Google utiliza Cookies, puede reiniciar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar que se está enviando una cookie, como se describe en el apartado Cookies de esta Política de Privacidad.
  • Señales Do Not Track:

  • Algunos navegadores web incluyen la función de transmitir señales “Do Not Track” (DNT). En este momento, sin embargo, aún no están definidos los significados y las definiciones de las señales DNT, ni su comportamiento correcto por lo tanto hasta que no haya concluido esta fase como estándar, este sitio web no procesará ni responderá señales DNT.
  • Información Personal de otras fuentes

  • Es posible que recibamos Información Personal sobre usted de otras fuentes como teléfono o fax, o de terceros que presten servicios en relación a la Tienda y/o el Sitio web NESTNET o appguardian.co. Es posible que añadamos esta información a los datos que ya hemos recopilado sobre usted mediante la Tienda y/o el Sitio web.

    Divulgación de Información Personal:

    Excepto si se afirma lo contrario en esta Política de Privacidad, no utilizamos ni compartimos su Información Personal con terceros a menos que usted nos lo pida o autorice. No venderemos ni alquilaremos ningún tipo de Información Personal a terceros con fines de mercadotecnia y solo compartiremos su información personal con terceros tal y como se describe a continuación.
  • Proveedor de productos de una tienda

  • Facilitaremos la Información Personal a los proveedores de los Productos que se ofrecen en la Tienda y/o sitio web NESTNET o appguardian.co para permitir que le proporcionen los productos, lo registren como usuario autorizado, le proporcionen soporte y actualizaciones, y para otros fines similares. Tenga en cuenta que los Proveedores utilizan su Información Personal según su propia Política de Privacidad, que puede ser distinta de esta Política de Privacidad.
  • Opción

  • Recopilamos información para el Proveedor del Producto. Si es cliente de uno de los Proveedores del Producto y no desea que se sigan contactando con usted, diríjase directamente al Proveedor del Producto con el que se relaciona. Si es cliente y desea actualizar su cuenta (si la tuviera) o sus datos de transacción, comuníquese a la tienda y/o sitio web NESTNET o appguardian.co.
  • Terceros proveedores de servicios

  • Es posible que facilitemos su Información Personal a terceros como proveedores de servicios que trabajan con el sitio web NESTNET o para ofrecer la tienda y/o sitio web, los Productos, el servicio de atención al cliente, y ayudarnos en la comunicación con los clientes y la operación del Sitio y la Tienda. Esto incluye comunicación con usted vía correo electrónico, procesamiento de operaciones de pago, envío de productos, filtrado de pedidos para evitar fraudes, cumplimiento de las leyes aplicables y/o atención de los clientes y provisión de los servicios. Sin embargo, estos proveedores de servicios no tienen ningún derecho independiente para utilizar esta información excepto con la ayuda en la provisión de la tienda y/o sitio web, sus procesos relacionados y los Productos. La transmisión de información a terceros está regulada por las disposiciones de la presente Política de Privacidad en materia de aviso, opción y los acuerdos con los terceros que actúan como proveedores de servicios y productos.
    Para evitar incumplimientos en los pagos, nos reservamos el derecho de obtener información sobre su solvencia por parte de terceros para algunos métodos de pago (débito directo, orden de compra), según procesos matemático-estadísticos. En este caso, se le informará explícitamente durante el proceso de compra.

  • Fuerzas policiales, autoridades y agencias gubernamentales

  • Es posible que transmitamos información que hemos recopilado acerca de usted (incluida la Información Personal) si creemos que tal divulgación es necesaria para lo siguiente: